Termos de Uso

Este documento regula o uso do site www.lojaxego.com, de propriedade de GTB ENTERPRISES NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA, inscrita no CNPJ 49.932.558/0001-02, com sede na ROD JOSE CARLOS DAUX, 5500, SALA 211 BLOCO CAMPECHE A, SACO GRANDE, FLORIANÓPOLIS – SC, CEP: 88032-005.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos de Uso, elaborados conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Acesso e Navegação no Site

O acesso ao site Loja Xego é gratuito e destinado a maiores de 18 anos.
O usuário compromete-se a utilizar o site apenas para fins lícitos, fornecendo informações verdadeiras e atualizadas.

2. Cadastro do Usuário

Para efetuar uma compra, o usuário deverá realizar um cadastro com dados completos, corretos e atualizados.
O usuário é inteiramente responsável pela veracidade das informações fornecidas.
O uso indevido de dados poderá acarretar na suspensão ou exclusão da conta.

3. Pagamento e Processamento de Pedidos

Os pagamentos são realizados por meio do checkout seguro Yampi com o gateway Mercado Pago.
Aceitamos Pix, boleto bancário e cartões de crédito.
Os pedidos serão enviados após a confirmação do pagamento.

4. Entrega dos Produtos

Prazo de envio: 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Prazo de entrega: 7 a 20 dias úteis, dependendo da localidade.
O cliente será informado com um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

5. Cancelamento e Direito de Arrependimento

O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido antes do envio, com reembolso integral.
Em caso de arrependimento, o consumidor poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Art. 49 do CDC.

6. Trocas e Reembolsos

Produtos com defeito ou divergência poderão ser trocados ou reembolsados.
O reembolso será processado de acordo com o meio de pagamento:
✔️ Cartão de crédito: 5 a 15 dias úteis.
✔️ Pix ou boleto: até 5 dias úteis.

7. Privacidade e Segurança

Os dados fornecidos são utilizados exclusivamente para processamento de pedidos e atendimento, conforme a LGPD.
A Loja Xego não compartilha seus dados com terceiros sem o seu consentimento.

8. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo do site, incluindo imagens, textos, logotipos e layout, é propriedade da Loja Xego e protegido por direitos autorais e legislação aplicável.

9. Modificações nos Termos

A Loja Xego pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, respeitando sempre a legislação vigente. Recomendamos que os clientes consultem esta página regularmente.

10. Contato para Suporte

📞 Telefone: (11) 93378-7727
📩 E-mail: contato@lojaxego.com
🕐 Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 10h às 18h